Получи 100грн за фотографию одежды с заказа
x
перезвонить

FAQ Часто задаваемые вопросы в интернет магазин женской одежды Jill.com.ua

FAQ Часто задаваемые вопросы в интернет магазин женской одежды Jill.com.ua

Сколько длится выполнение заказа?

Срок доставки заказа обычно составляет 10 рабочих дней

Что делать, в случае если получу товар в поврежденном состоянии?

Откажитесь от получения товара на отделении Новой почтой, если товар забрали то заполните возвратную накладную и вышлите его обратно

Как проверить какой размер одежды мне подойдет?

Для точного подбора одежды нужно знать 3 параметра: Обхват груди, Обхват талии Обхват бедер и подобрать на странице размерной сетки нужный вам размер

Существует ли возможность обмена товара без денежного расчета?

Да вы можете обменять не подошедший товар в течении 30 дней

Влияет ли тип платежа на скорость реализации заказа?

Да влияет, заказы оплаченные наперед идут в обработку первыми

Можно ли заказать товар с доставкой за границу?

Да мы отправляем заказы по всему миру, обычно сроки доставки составляют около 15-20 дней, стоимость доставки от 300 до 500 грн. в зависимости от веса посылки

Каков срок возмещения денег за отосланный товар?

Срок возврата денежных средств составляет 7 рабочих дней с момента принятия возврата складом

Может ли заказанный продукт быть выслан как подарок?

Да по Вашему желанию мы можем не вкладывать чек с указанной суммой покупки.

Сколько стоит доставка?

Доставка по Украине всех наших товаров бесплатна

Можно ли вернуть купленный товар?

Да, Вы можете вернуть товар в течении 30 дней с момента получения заказа

Как проверить статус выполнения заказа?

Вы можете проверить статус заказа через связь с менеджером магазина через Facebook отправив сообщение или по почте sale@jill.com.ua, а также по телефонам указанным на сайте https://jill.com.ua

В какое время работает Центр Обслуживания клиентов?

Понедельник-Суббота с 10 до 19, Воскресенье с 11 до 18

Как можно внести изменения в заказ или аннулировать его?

Через менеджера по телефонам указанным на сайте https://jill.com.ua

Можно ли примерить вещь перед покупкой?

Да, вы можете примерить вещь в отделениях Новой почты или в нашем шоу-руме в Харькове на пр.Науки 7

Есть ли у Вас скидки для постоянных клиентов?

Да у нас есть бонусная программа, с каждой покупки Вам начисляются бонусы на специальный внутренний счет, вы можете использовать бонусы для оплаты в следующих покупках

Как я могу узнать реквизиты карты для оплаты товара?

После оформления заказа менеджер вышлет реквизиты для оплаты SMS и Email сообщением

Есть ли возможность посмотреть продукцию в выставочном зале?

Да такая возможность есть, но для этого нужно предварительно оформить заказ через сайт

Где я могу оставить отзывы?

Отзыв вы можете написать на нашем сайте prom.ua по ссылке https://prom.ua/opinions/create/2341603?page_type=company_site-opinions

Как использовать купон?

Активируйте купон при оформлении заказа в корзине

С кем связаться по поводу сотрудничества?

По вопросам рекламы roman@rekordmarket.com.ua, поставщикам 0660905531@mail.ru

У меня есть жалобы/претензии по работе интернет-магазина, к кому я могу обратиться?

Напишите письмо директору roman@rekordmarket.com.ua

Вещи такие же как на фото?

Все фотографии на нашем сайте сделаны вживую

Я хочу стать блогером Вашего магазина.

Напишите Ваши пожелания roman@rekordmarket.com.ua

Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ через корзину, по телефону указанному на сайте jill.com.ua, через кнопку связи в нашей группе facebook и instagram

Вы можете сделать индивидуальный пошив?

Нет, мы не занимаемся индивидуальным пошивом по меркам

Сколько товаров я могу заказать?

Вы можете заказать до 6 товаров в одном заказе

Будет ли еще поступление товара или размеров, если их нет в наличии?

Возможно пополнение ассортимента в ближайшем будущем, вы можете оставить предварительный заказ менеджеру, как только нужный размер появится мы свяжемся с вами

Совпадают ли цены в интернет-магазине с ценами в шоу-румах Jill?

Да цены сайта и шоу-рума полностью идентичны

Откуда высылается заказ?

Заказы отправляются из г.Харьков

Как долго ждать звонка оператора?

При оформлении заказа в рабочее время мы свяжемся с вами в течении 1 часа

В течении скольки дней мне нужно забрать готовый заказ?

На новой почте вы можете забрать заказ в течении 5 рабочих дней, далее заказ автоматически отправляется обратно нам

Все ли представленные товары в наличии?

Нет, в шоу-руме представлен ассортимент выборочно, практически все позиции нужно отшивать по вашему заказу

Расскажи друзьям

Все пальто

Желанный

Хит
Зимнее пальто с меховым воротником. Синий
Зимнее пальто с меховым воротником. Синий
Быстрый просмотр
46
-17%
Желанный

Элегантное демисезонное пальто. Голубое
Элегантное демисезонное пальто. Голубое
Быстрый просмотр
-13%
Желанный

Шикарное удлиненное пальто прямого силуэта. Оранжевый
Шикарное удлиненное пальто прямого силуэта. Оранжевый
Быстрый просмотр
44
-13%
Желанный

Шикарное удлиненное пальто прямого силуэта
Шикарное удлиненное пальто прямого силуэта
Быстрый просмотр
44
-13%
Желанный

Удлиненное пальто прямого силуэта с поясом. Черное
Удлиненное пальто прямого силуэта с поясом. Черное
Быстрый просмотр
42
-28%
Желанный

Полупальто до колена Classic черное
Полупальто до колена Classic черное
Быстрый просмотр

1 800грн. 2 500грн.

44
-28%
Желанный

Хит
Полупальто до колена Classic желтое
Полупальто до колена Classic желтое
Быстрый просмотр

1 800грн. 2 500грн.

42
Желанный

Пальто синее под пояс
Пальто синее под пояс
Быстрый просмотр

4 000грн.

44