Получи 100грн за фотографию одежды с заказа
x
перезвонить

FAQ Часто задаваемые вопросы в интернет магазин женской одежды Jill.com.ua

FAQ Часто задаваемые вопросы в интернет магазин женской одежды Jill.com.ua

Сколько длится выполнение заказа?

Срок доставки заказа обычно составляет 10 рабочих дней

Что делать, в случае если получу товар в поврежденном состоянии?

Откажитесь от получения товара на отделении Новой почтой, если товар забрали то заполните возвратную накладную и вышлите его обратно

Как проверить какой размер одежды мне подойдет?

Для точного подбора одежды нужно знать 3 параметра: Обхват груди, Обхват талии Обхват бедер и подобрать на странице размерной сетки нужный вам размер

Существует ли возможность обмена товара без денежного расчета?

Да вы можете обменять не подошедший товар в течении 30 дней

Влияет ли тип платежа на скорость реализации заказа?

Да влияет, заказы оплаченные наперед идут в обработку первыми

Можно ли заказать товар с доставкой за границу?

Да мы отправляем заказы по всему миру, обычно сроки доставки составляют около 15-20 дней, стоимость доставки от 300 до 500 грн. в зависимости от веса посылки

Каков срок возмещения денег за отосланный товар?

Срок возврата денежных средств составляет 7 рабочих дней с момента принятия возврата складом

Может ли заказанный продукт быть выслан как подарок?

Да по Вашему желанию мы можем не вкладывать чек с указанной суммой покупки.

Сколько стоит доставка?

Доставка по Украине всех наших товаров бесплатна

Можно ли вернуть купленный товар?

Да, Вы можете вернуть товар в течении 30 дней с момента получения заказа

Как проверить статус выполнения заказа?

Вы можете проверить статус заказа через связь с менеджером магазина через Facebook отправив сообщение или по почте sale@jill.com.ua, а также по телефонам указанным на сайте https://jill.com.ua

В какое время работает Центр Обслуживания клиентов?

Понедельник-Суббота с 10 до 19, Воскресенье с 11 до 18

Как можно внести изменения в заказ или аннулировать его?

Через менеджера по телефонам указанным на сайте https://jill.com.ua

Можно ли примерить вещь перед покупкой?

Да, вы можете примерить вещь в отделениях Новой почты или в нашем шоу-руме в Харькове на пр.Науки 7

Есть ли у Вас скидки для постоянных клиентов?

Да у нас есть бонусная программа, с каждой покупки Вам начисляются бонусы на специальный внутренний счет, вы можете использовать бонусы для оплаты в следующих покупках

Как я могу узнать реквизиты карты для оплаты товара?

После оформления заказа менеджер вышлет реквизиты для оплаты SMS и Email сообщением

Есть ли возможность посмотреть продукцию в выставочном зале?

Да такая возможность есть, но для этого нужно предварительно оформить заказ через сайт

Где я могу оставить отзывы?

Отзыв вы можете написать на нашем сайте prom.ua по ссылке https://prom.ua/opinions/create/2341603?page_type=company_site-opinions

Как использовать купон?

Активируйте купон при оформлении заказа в корзине

С кем связаться по поводу сотрудничества?

По вопросам рекламы roman@rekordmarket.com.ua, поставщикам 0660905531@mail.ru

У меня есть жалобы/претензии по работе интернет-магазина, к кому я могу обратиться?

Напишите письмо директору roman@rekordmarket.com.ua

Вещи такие же как на фото?

Все фотографии на нашем сайте сделаны вживую

Я хочу стать блогером Вашего магазина.

Напишите Ваши пожелания roman@rekordmarket.com.ua

Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ через корзину, по телефону указанному на сайте jill.com.ua, через кнопку связи в нашей группе facebook и instagram

Вы можете сделать индивидуальный пошив?

Нет, мы не занимаемся индивидуальным пошивом по меркам

Сколько товаров я могу заказать?

Вы можете заказать до 6 товаров в одном заказе

Будет ли еще поступление товара или размеров, если их нет в наличии?

Возможно пополнение ассортимента в ближайшем будущем, вы можете оставить предварительный заказ менеджеру, как только нужный размер появится мы свяжемся с вами

Совпадают ли цены в интернет-магазине с ценами в шоу-румах Jill?

Да цены сайта и шоу-рума полностью идентичны

Откуда высылается заказ?

Заказы отправляются из г.Харьков

Как долго ждать звонка оператора?

При оформлении заказа в рабочее время мы свяжемся с вами в течении 1 часа

В течении скольки дней мне нужно забрать готовый заказ?

На новой почте вы можете забрать заказ в течении 5 рабочих дней, далее заказ автоматически отправляется обратно нам

Все ли представленные товары в наличии?

Нет, в шоу-руме представлен ассортимент выборочно, практически все позиции нужно отшивать по вашему заказу

Расскажи друзьям

Все пальто

Желанный

Хит
Зимнее пальто с меховым воротником. Синий
Зимнее пальто с меховым воротником. Синий
Быстрый просмотр
46
Желанный

Элегантное демисезонное пальто. Голубое
Элегантное демисезонное пальто. Голубое
Быстрый просмотр
Желанный

Шикарное удлиненное пальто прямого силуэта. Оранжевый
Шикарное удлиненное пальто прямого силуэта. Оранжевый
Быстрый просмотр
44
Желанный

Шикарное удлиненное пальто прямого силуэта
Шикарное удлиненное пальто прямого силуэта
Быстрый просмотр
44
Желанный

Хит
Удлиненное пальто прямого силуэта с поясом. Черное
Удлиненное пальто прямого силуэта с поясом. Черное
Быстрый просмотр
42
Желанный

Полупальто до колена Classic черное
Полупальто до колена Classic черное
Быстрый просмотр
44
Желанный

Хит
Полупальто до колена Classic желтое
Полупальто до колена Classic желтое
Быстрый просмотр
42
Желанный

Пальто синее под пояс
Пальто синее под пояс
Быстрый просмотр

4 000грн.

44